No contestan e atencion comercial

He contratado servicio de hogar reclamos.cl/empresa/claro">Claro (cable e Internet) el día sábado 3 de junio, desde ahí empezaron los problemas. Contrate específicamente 30 mbs pero nunca marco esa velocidad, fluctúa entre los 5 y 18 mbs, llamando a reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dijeron lo típico, que lo iban a retesar y si no funcionaba lo apagara por 5 segundos y lo volviera a enchufar, pero no se arreglo nada. Con respecto al cable, solicite servicio HD mas 2 decodificadores adicionales pero la calidad de imagen es pésima, se pixelean a cada rato y algunos canales se escucha el audio entrecortado en todo momento...Al llamar val 800 717 717 e ingresar al menu que me corresponde cuando la operadora dice "para una mejor atencion su llamada podria ser grabada" en ese momento la llamada se corta y llevo horas intentando, lo único que quiero es que conteste el teléfono un ejecutivo comercial o técnico para consultar si esto tiene arreglo sino para salirme de inmediato de estos servicios de mala calidad...