Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente

Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto

Claro Chile

29 Junio, 2017 - 09:54

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

30 Junio, 2017 - 17:41

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Volvio La Red Telefonica

3 Julio, 2017 - 11:55

EL SISTEMA DE INTERNET MOVIL NO FUNCIONA AUN EN FORMA REGULAR, ES MAS SE HA SOLICITADO EN FORMA REPETITIVA LA IMPLEMENTACION DEL SERVICIO 4G. NOSOTROS LOS CLIENTES TENEMOS QUE SOLICITAR QUE NUESTROS DERECHOS SE CUMPLAN, POR TAL MOTIVO REQUERIMOS AL MENOS TENER UN SERVICIO QUE FUNCIONE EN FORMA REGULAR, ES LO MINIMO.
DEBIDO A LO ANTERIOR ESPERO QUE ESTOS PROBLEMAS SEAN REFLEJADOS EN LA CUENTA MENSUAL, SOBRE TODO EN EL MES DE JUNIO.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santa Cruz, Chile
29, Junio 2017
Número: 439199

Claro

No tengo servicio telefonico

SEÑORES claro chile

PRESENTE

me parece inaudito lo que nos pasa debido al corte del Servicio de telefonia movil, el cual lleva ya 24 horas. lo que mucha gente alega, el Servicio es pesimo y debemos pagar igual la cuenta, debido a esto espero que esta venga con los respectivos descuentos debido al mal funcionamiento del servicio. trabajo y dependo del servio Telefonico y de internet movil, alrededor de esta zona, todos tienen Servicio 4g, imaginense entonces lo precario del servicio, nunca lo he dejado de cancelar, y exijo al menos que me proporcionen la modalidad 3g y que el funcionamiento sea acorde al alto costo que cancelo.quisiera que me informaran cuales son los pasos a seguir para llevar a cabo una denuncia mas formal, quisiera que me guiaran en esa materia, porque es el colmo el Servicio que me proporcina la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile

Autor: S.S.

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Publicado el Jueves, Junio 29, 2017 - 01:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.