Ser cliente por obligación

el día 6 de junio de presente año soy contactada por un vendedor de call center DE reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE donde me ofrece un plan con muy buenas características, el cual muy insistentemente enfatiza en la nueva linea 4g de reclamos.cl/empresa/claro">Claro con muy buena señal. el cual accedí a portar mi plan de la compañía wom a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile. el día viernes 9 de junio de 2017 llega mi nuevo chip y celular. el día 10 de junio de 2017 a las 5 am se hace factible la portabilidad de mi numero. durante el día ya tenia problemas con mi señal, ya que por sorpresa nada de lo que el vendedor me indico de su excelente señal fue verdad. llamando al call center el dia lunes para saber que pasaba, me responden que aun no estaban cargados los servicios al numero, por lo que tenia que esperar hasta las 00:00 de el día siguiente. al día siguiente seguimos con sorpresas, no podía navegar en Internet y la señal muy mala. al llamar nuevamente al call center me informan que el lugar donde me encuentro y esta mi hogar no tiene factibilidad con la señal en promoción y fantástica que el vendedor me vendió. me dan la opción de renunciar al plan ya que estaba dentro de los 10 días de ley para poder hacerlo, pero tenia que ir a una sucursal, y ahí me darían la opción de volver mi numero a la compañía anterior. el día 13-06-2017 acercándome a la sucursal ubicada en temuco, al ingresar informo que voy a renunciar a mi plan móvil y me hacen esperar 1 hora para mi atención. al estar en el mesón, doy los datos de el porque renuncio a mi plan y que solicito que mi numero vuelva a mi compañía anterior, el ejecutivo me dice que eso no es posible. que al anular el plan voy a estar SIN MI NUMERO por 5 días y que después de eso mi numero sera prepago claro. le vuelvo a decir al ejecutivo que no quiero pertenecer a la compañía claro, y el me responde que no es posible. POR OBLIGACIÓN DEBO SER PREPAGO CLARO. en estos momentos estoy sin MI NUMERO DE TELÉFONO, INCOMUNICADA Y POR OBLIGACIÓN EN 5 DÍAS MAS MI NUMERO SE VUELVE PREPAGO CLARO. COSA QUE NO QUIERO POR MOTIVOS QUE LA SEÑAL NO SIRVE EN MI COMUNA RESIDENCIAL,como puede ser posible que te obliguen ser de su compañía, es mi numero de años y ellos se adueñaron de el a como de lugar, quien paga por los daños? solicito una respuesta a esto, y que mi numero vuelva a la compañía anterior. que alguien responda.