Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Junio, 2017 - 11:14
Autor:
🙁 Nulo
9 Junio, 2017 - 12:16
Eso dijeron el lunes y ya es viernes, señores. ¿Qué es brevedad para ustedes? Así atienden a sus clientes? Mientiendo en sus caras?
Brevedad no es solucionar el problema entre el lunes y martes. Más profesionalismo, por favor.
Brevedad no es solucionar el problema entre el lunes y martes. Más profesionalismo, por favor.
Claro Chile
9 Junio, 2017 - 18:05
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 08, Junio 2017
- Número: 435593
Vuelvo nuevamente a quejarme por la negligencia y para nada eficiencia del servicio y atención del personal de claro. Haré un resumen: me salí del plan para volver a prepago y nunca volvió mi estado a prepago y ahora no tengo servicio gracias a la negligencia de la persona que me atendió.¡POR FAVOR, SEÑORES! ¿DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO? Les adjuntaré la respuesta que me dieron el día de ayer miércoles 7, Estoy desde el lunes sin servicio y me dicen que mi servicio estará restaurado entre el lunes-martes de la próxima semana. ¿de qué estamos hablando? ¿es una broma? ¿así dan solución a algo que no debería tardar más de 2 horas? Al parecer no bastó con ir a explicar mi problema a la sucursal donde ocasionaron este ********o error. Hago un llamado a toda la gente que pertenece a esta compañía y manifieste su reclamo, estamos pagando por un servicio.
Autor: I.F.
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