Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Junio, 2017 - 10:13
Claro Chile
6 Junio, 2017 - 10:20
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Ninguno
6 Junio, 2017 - 18:05
Buenas tardes:
Leí el correo y dice que evaluaran la posibilidad de generar un descuento de instalación, pero necesito saber en cuánto tiempo me darán una respuesta efectiva para yo tomar decisiones, para poder organizarme si seguiré con claro o me cambio de empresa, por qué no me sirve que me respondan de aquí a un mes más.
Atenta a sus comentarios.
Leí el correo y dice que evaluaran la posibilidad de generar un descuento de instalación, pero necesito saber en cuánto tiempo me darán una respuesta efectiva para yo tomar decisiones, para poder organizarme si seguiré con claro o me cambio de empresa, por qué no me sirve que me respondan de aquí a un mes más.
Atenta a sus comentarios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 03, Junio 2017
- Número: 434737
Actualmente soy cliente claro, tengo dos decodificadores, más internet, más un plan de teléfonia móvil, hoy llame a la empresa para contratar un nuevo deco, actualmente pago 2.300 por el deco extra que tengo, hoy me cobraban 2.800 por agregar este deco nuevo y 20.000 pesos solo por instalarlo, entonces ninguna consideración para sus clientes que tienen sus cuentas al día, lo encontré de mal gusto que solo por agregar un deco nuevo básico me cobren 20.000, más que un reclamo es una Sugerencia para la empresa, ya que me veré en la obligación de cambiarme de servicio ya que necesito ese nuevo deco y no pagaré por ningun motivo la suma que me piden.
Autor: N.H.
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