Resubo el caso:El día Domingo ingresé la solicitud para optar a la Portabilidad con el equipo en cuestión, el Iphone 7. No hubo respuesta, pero al día siguiente que extendieron la promoción, me llama un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro contactándose conmigo para coordinar la Portabilidad y optar al teléfono. Una vez hecho todo la solicitud, me llama al rato para decirme que debo dirigirme a la sucursal del Mall del Trebol a finiquitar y poder elegir entre los 3 Iphones de 32 gb y 2 de 128 gb que quedaban disponibles. Voy aproximadamente a las 16 hrs del Lunes a cerrar el contrato por el plan, y la señorita (muy amable) me dice que no hay equipos. Le comento que hablaron conmigo por teléfono y que solo bastaba acreditar la tarjeta y cerrar el contrato. Aún insistiendo me dicen que no pueden hacer nada, yo dando de baja mi plan en Entel y rechazando una oferta igual de buena por un Iphone 6 Plus, preferí quedarme con la de Claro. Ahora estoy sin plan, perdí tiempo de trabajo y almuerzo por hacer este trámite, solamente para que me digan que no tienen nada, siendo que ELLOS se contactaron conmigo para que fuera a la sucursal a cerrar el trato. espero respuesta, ya que si ofrecen algo...deben cumplirlo. Y más si llaman para decirte que está lista la solicitud.Actualización:Me han dicho que mandaron un correo, que hasta ahora no he recibido. Adjuntaré el correo públicamente de todas formas: [email protected]