Cobro de sva

Estimados: Comunicarse con ustedes es del terror. Contesta una ejecutiva que no se le entiende nada y no comprende lo que le digo.Con tiempos excesivos.En la cuenta de mi línea 973062338 me aparece un cobro de sva de $3.399 correspondiente a una suscripción . Yo no he contratado, nada y por lo mismo necesito que me den una solución a la brevedad. Factura Nº 104533425.Les solicito por favor que me lo eliminen y me lo rebajen.no es la primera vez que me lo cobran y no me hace ninguna gracia. Atenta a su respuesta .