Claro Chile
13 Marzo, 2017 - 09:34
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Marzo, 2017 - 10:24
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Marzo 2017
  • Número: 421802

Claro

Rogar por ser cliente

SEÑORES claro

PRESENTE


Así es, jamás pensé que rogaría por ser cliente de una empresa que sé no es de las mejores, sin embargo lamentablemente no me queda alternativa.Me cambié de domicilio a Santiago centro, Rosas 1851, para mi sorpresa no he podido instalar Internet ni cable debido a que ninguna de las empresas que lo suministran tiene "factibilidad técnica" gran frase difícil de rebatir.Yo puedo entender que el edificio no esté cableado, pero lo que no puedo entender es que las oficinas del edificio, ubicadas, justo de bajo de mi departamento, ambos con ventana hacia la calle rosas, ellos si tienen internet y precisamente de claro, no hablo de Internet móvil, hablo de Internet hogar, por cable.Con ésta información me dirijo a dos oficinas de claro, solo buscando a alguien que tuviera la voluntad de enviar un técnico en terreno para verificar la factibilidad, trámite que realizaron en la oficina del edificio que está bajo mi departamento, inmediatamente abajo, y gracias a eso lograron la instalación.sin embargo me encuentro con la sorpresa que nadie entiende mi lógica de cómo es posible que la oficina que está inmediatamente abajo de mi departamento tenga internet y yo no, estando sobre esta oficina, pudiendo ver incluso el cable que suministra los servicios... Bueno, ningún ejecutivo, ningún encargado de oficina fue capaz de tener la voluntad de enviar un técnico, su justificación: el técnico cuesta Lucas y usted no es cliente... USTED NO ES CLIENTE!! Pueden creerlo? Parece un chiste, reclamos.cl/empresa/claro">Claro que no soy cliente, lamentablemente quiero serlo porqué son la única empresa que ha instalado internet en mi edificio...Como dice el título, rogando ser cliente... Qué patético me siento...En la imagen que se adjunta, el número 1 son las oficinas, el número 2 mi departamento y el círculo son los cables que suministran el servicio.
Autor: M.G.
Publicado el Viernes, Marzo 10, 2017 - 13:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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