Claro Chile
24 Mayo, 2017 - 10:10
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Mayo, 2017 - 17:43

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Regular

6 Junio, 2017 - 12:17
LA RESPUESTA DE LA EMPRESA, ES COMO LO QUE SOSPECHE JAMAS PIERDEN NO SE ME AVISO DE ESTE COBRO POR ENDE NO DEBERIAN DECIRME ESTO, CUANDO EN LA FOLLETERIA QUE TENIAN COMO PUBLICIDAD EN NINGUNA PARTE NI SIQUIERA EN LA LETRA CHICA DECIA QUE A LOS QUE ESTABAMOS EN OTROS PLANES Y ERAMOS SUS CLIENTES NOS COBRARIAN ADICIONAL EL VALOR QUE MENCIONE. QUIERO DEJAR CONSTANCIA QUE EL SERVICIO DE ESTA COMPAÑIA EN LA REGION DE AYSEN ES PESIMO SU SERVICIO, YA QUE UNO SALE A LA CIUDAD MAS CERCANA QUE ES PTO. AYSÉN SE PIERDE LA SEÑAL Y SI VOY HACIA EL SUR DONDE ESTA NUESTRO AERODROMO DE BALMACEDA, TAMBIEN QUEDO SIN SEÑAL.
VOLVIENDO AL RECLAMO ELLOS ME ENTREGAN UNA RESPUESTA SIN NI SIQUIERA REALIZAR UNA CONSULTA A LA CLIENTA. NO HACEN UNA INVESTIGACION NO REALIZAN NADA PARA PODER QUEDAR MAS TRANQUILA DE QUE HIZO UNA BUENA GESTION. UNO POR NO SEGUIR PASANDO MALOS RATOS LOS DEJA Y ASI ESTA EMPRESA SE ENRIQUECE A COSTILLAS DE SUS CLIENTES SIN NINGUN TIPO DE ESCRUPULOS PARA EL BIENESTAR Y CONFIANZA DE LOS QUE ESTAMOS ASOCIADOS A SU COMPAÑIA QUE SI BIEN, VIENE CIERTO SE TRATA DE MANTENER LAS CUENTAS AL DIA,.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 23, Mayo 2017
  • Número: 432938

Claro

Cobro de servicio no solicitado

SEÑORES claro chile

PRESENTE


estimados: en el mes de marzo y abril del 2017, se me cobró adicional a lo que tengo contratado mi plan que es por un valor de $14990. cuando llame al 103 y solicite alguna explicacion solo me indicaron que yo había Solicitado otra línea telefónica y esa era la que se me estaba cobrando. me gustaria que por alguna vez esta compañía se tomara la molestia de revisar y verificar que no se hizo tal solicitud. los antecedentes a corraborar son los siguientes:documento n° 0214916886985796fecha de pago: 08.04.2017fecha vencim.:12.04.2017documento n° 011934091149751fecha de pago: 28.04.2017fecha vencim.:02.05.2017quedo atenta a su respuesta y espero la devolucion de mi dinero.
Autor: B.M.
Publicado el Martes, Mayo 23, 2017 - 12:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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