Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Mayo, 2017 - 11:06
Claro Chile
19 Mayo, 2017 - 14:43
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Claro Responde Al Reclamo
19 Mayo, 2017 - 18:32
Hoy claro a respondido a mi reclamo de forma un poco ambigua aludiendo que hay"consumo en servicio" y que efectivamente cuento con mbs y para llamar( esto ultimo no lo especifica y tampoco me deja claro si mi recarga fue aplicada o no, a lo cual solo alude a la promosion 1gb que yo no solicite, hasta ahora desconosco si fue hecha efectivamente mi recarga, agradeceria a claro que me pudieran llamar y dejar el tema mas claro... gracias por responder a la brevedad!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 18, Mayo 2017
- Número: 432320
mi nombre es juan godoy y acabo de recargar mi celular en ripley 5000 pesos a mi telefono .me llega notificacion de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de la confirmacion de dicho monto , incluso me explica mi nuevo saldo incluyendo los 5000 camino media cuadra mientras llamo para comprar el paquete de siempre de 5000 y me dice que en estw momento no puede realizar mi operacion que lo intente luego, lo hago y compruebo mi saldo y dice 10 pesos.como es posible que ocurran estas cosas?, clientes prepago no podemos costear planes y los paquetes nos permiten tener para llamar y mensajear en gran parte del mes,aparte de las redes sociales.quisiera una respuesta y solucion de reclamos.cl/empresa/claro">Claro porque me parece un robo esta situacion.
Autor: J.G.
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