Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Mayo, 2017 - 11:05
Claro Chile
19 Mayo, 2017 - 16:28
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 18, Mayo 2017
- Número: 432266
Buenos Días.Tengo contratado Internet Hogar 50 MBPS con claro. Pago mensualmente 25mil pesos. Desde el día 14 de mayo, 5 días ya, es que no tengo Internet en la casa. Llamé al segundo día y me dijeron que en 3 horas restauraban el servicio. No ocurrió. Así he llamado y no han respondido nada claro. Lo último que me dijeron fue que hay una falla masiva en la ciudad de Arica y los técnicos inoperantes no han podido solucionarlo hace 5 días ya!En el facebook de reclamos.cl/empresa/claro">Claro también hice el reclamo. me pidieron que enviar un mensaje privado les mandé y nunca me contestaron de vuelta. Cuando tuve VTR jamás me ocurrió esto, estoy muy arrepentida de haber contratado CLARO. Yo tengo un negocio por Internet y he estado usando mi plan de Internet móvil que gracias a Dios es de otra compañía. necesito una solución lo antes posible. Es una vergüenza que una compañía de Internet no pueda solucionar los problemas en el mismo día. No hay preocupación por sus clientes.
Autor: G.G.
Escribir al autor