Buen día el problema no fue resuelto por compañía claro, ya que fui a una agencia claro que esta en comuna de el bosque y la poca empatia del agente me dijo que el problema no era de ellos si no de la tienda donde lo compre, me dirijo a la tienda ABC DIN y allí cuento con la amabilidad del personal post venta me hacen cambio del chip y se soluciono el problema, ahora mi inquietud fue mas allá¿ se me discriminó por contar con un equipo prepago? o ¿la persona que me atendió en claro no tenia conocimientos ni manejo del tema?
Sin más que expresar saludos cordiales...