Claro Chile
1 Diciembre, 2017 - 09:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Diciembre, 2017 - 17:16

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 30, Noviembre 2017
  • Número: 465293

Claro

Aumento unilateral de mi plan de celular

SEÑORES claro chile

PRESENTE


En junio del 2016 me cambié de compañía de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, por un plan de 20.990 pues me llamó una ejecutiva para ofrecerme dicho servicio a lo cual accedí.Después de pasado un año y medio (noviembre 2017) en el que jamas me atrasé con el pago de alguna boleta me llega una boleta por 28.990, es decir me aumentaron en un 50% el plan sin motivo aparente, inmediatamente llamé a algún ejecutivo, quien me señaló que supuestamente el plan que yo había contratado venia con un descuento (nunca me informaron ello) y que éste ya había terminado, respuesta que encontré totalmente absurda pues al momento de ofrecerme el servicio jamas me señalaron ese supuesto descuento, solo me dijeron que el plan costaba 20.990 y punto.Créanme que jamas habría accedido si hubiese sabido que el plan ya venía con un "supuesto descuento" y que después tendría que pagar casi un 50 % más.Les pido a todos los lectores de esta página que tengan cuidado con esta empresa, pues incumple evidentemente clausulas contractuales.Obviamente me tendrá que cambiar, pues por ese dinero puedo acceder a un plan mucho mejor a una Compañía con mejor cobertura.
Autor: R.V.
Publicado el Jueves, Noviembre 30, 2017 - 10:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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