Pésima señal de internet hogar

Señores de claro!! Ya perdimos la cuenta cuantas veces hemos llamado reclamando por lo mismo, como es posible que no den una solución, meses con la señal de internet hogar pésima, necesitamos el internet con una señal 100%, estamos en proceso de tesis, se toma turnos en linea para trabajar, los niños no pueden ver Netflix, un servicio que estamos pagando que por culpa de ustedes no podemos usar ya que requiere una buena conexión a internet !! Hasta cuando esperamos ?? Tan poco les importan clientes que llevan años con ustedes, hacen descuento en tres boletas lo que les indicamos desde un principio que no nos interesa SOLO QUEREMOS UN SERVICIO COMO CORRESPONDE NO A MEDIAS !!Esperamos mas que una respuesta una solución.gracias