- Maipú, Chile
- 25, Octubre 2017
- Número: 457995
Problemas de internet
PRESENTE
TODO ESTO YA LO ESCRIBI EN UN RECLAMO ANTERIOR, EL CUAL NO HA SIDO SOLUCIONADO.El motivo de mi reclamo es la pesima señal en Internet y pesimo servicio que entrega la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, llevo mas de 1 mes con problemas en la señal de internet, existe demasiada intermitencia en la conexion, conecta a la señal 4g y al minuto se desconecta.Llame al call center al area tecnica, de reclamos.cl/empresa/claro">Claro pidiendo una solucion a mi problema, a lo cual los dos ejecutivos que me atendieron me pidieron que hiciera una serie de revisiones en la configuracion del equipo, obiamente todo estaba correcto por ende el problema es netamente del servicio que otorgan, esto mismos ejecutivos me dijieron que debia acercarme a una sucursal para solucionar mi problema, como si el tiempo me sobrara para ir a perderlo.LES COMENTO QUE ME RESPONDIERON OTORGANDO UN 15% DE DESCUENTO, CREO QUE ESO ESTA CORRECTO, PERO EN NINGUN CASO ESTAN RESOLVIENDO EL PROBLEMA REAL, QUE ES EL MALISIMO SERVICIO QUE ESTAN OTORGANDO, YO PAGO POR ALGO QUE FUNCIONE LOS 30 DIAS DEL MES, POR ENDE NO ME SIRVE QUE SOLO FUNCIONE LA MITAD DEL MES, FAVOR TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO Y SOLUCIONAR MI PROBLEMA.Y FINALMENTE ME RESPONDEN ESTO EN PAGINA DE reclamos.CL A LA FECHA NADIE A ARREGLADO NADA, COPIO TEXTUAL. reclamos.cl/empresa/claro">Claro ChileRecepción Del Caso5 Octubre, 2017 - 09:47Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.Atte., Servicio a Clientes reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A. EN RESUMEN ME ROBAN A DIARIO POR TENER QUE PAGAR POR ALGO QUE NO FUNCIONA O FUNCIONA A MEDIAS, PERO PARA PAGARLES Y COBRAR SUS PESIMOS SERVICIOS DEBEN SER LOS MEJORES DEL MERCADO, por favor QUE ALGUIEN DE ESA BENDITA COMPAÑIA PUEDA TOMAR CARTAS A MI problemas.
Autor: R.V.