Efectivamente una funcionaria de Claro me contactó ayer por teléfono, y previamente un técnico de la misma empresa me había visitado en mi domicilio a raíz de una nueva llamada mía de reclamo, dado que nadie se había contactado conmigo hasta ese momento.
El técnico hizo algunos ajustes del router y se retiró dejando el servicio, digamos en condiciones normales de uso, sin embargo, con el correr de las horas, hasta hoy viernes siendo las 15,30 hrs., el servicio no ha vuelto a funcionar de la manera eficiente como corresponde; los vídeos continúan trabándose y el sonido musical distorsionado.
La decisión es una sola, cambiaré de proveedor del servicio de internet.