Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Septiembre, 2017 - 09:59
Claro Chile
2 Octubre, 2017 - 09:26
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Lo Han Solucionado Y Me Envían Mensajes Diciendo Que Ya Está Listo.
26 Octubre, 2017 - 16:27
Aun dice "no tiene saldo suficiente para realizar la llamada" al marcar *20, teniendo mi cuenta al día. La compañía Claro me envió un mail diciendo que ya estaba solucionado cuando en realidad no ha pasado nada. Mal servicio de atención, y mala respuesta al tratar de engañar al sistema de reclamos diciendo que habían repuesto el Buzón de Voz.
Sigo esperando.
Saludos,
Sigo esperando.
Saludos,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 28, Septiembre 2017
- Número: 453466
Tengo un Plan contratado a partir de este mes con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, y es de cuenta controlada. He recibido mensajes de la compañía que anuncian que hay 3 mensajes en el buzón de voz pero al marcar el *20 que se indica, dice que el saldo es insuficiente.Acabo de llamar al 103 y me indicaron que debo hacer un prepago para poder escuchar mis mensajes del buzón de voz pues este servicio no viene incluido, lo cual no me fue informado al portarme desde mi antigua compañía, y resulta tremendamente absurdo, pues si no lo tengo incluido, ni siquiera deberían derivar las llamadas no recibidas al buzón de voz.El número de interacción telefónica con el 103, de Servicio al Cliente, fue el 145527279.
Autor: G.N.
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