Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Octubre, 2017 - 10:08
Claro Chile
4 Octubre, 2017 - 09:35
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Resuelto
5 Octubre, 2017 - 09:40
Hasta el momento no he recibido de parte de Claro ningún SMS ni ninguna compensación y me siguen llegando eventos en mi tráfico de llamadas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 29, Septiembre 2017
- Número: 453613
Muy buenas tardes, quisiera hacer una denuncia por Cobros indebidos a través de unos mensajes que me están llegando periódicamente y que aparecen en mi tráfico de llamadas como "eventos". El 22 de septiembre hice una recarga con $ 2.000 y para hoy día 29 sólo me quedan $ 100, siendo que no he hecho prácticamente ninguna llamada. Al revisar mi tráfico de llamadas en la página de claro, aparecen 13 "eventos" desde esa fecha, que presumo son los que me han estado restando saldo, pues no hay ninguna llamada de mi parte en ese período. Hace un tiempo me sucedió algo parecido y en esa ocasión desde reclamos.cl/empresa/claro">Claro me sugirieron que tenía que bloquear desde mi celular ese tipo de mensaje, ya que ellos no tienen ninguna facultad para hacerlo, lo que encuentro un abuso mayor. Desde ya, Muchas gracias.
Autor: V.M.
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