Promoción engañosa

Estimado Proveedor ; Con fecha 30/08/2017, realice actualizaciones de mis servicios , en uno de estos se ofreció por parte de Uds. tener por 3 meses " FIDELIZACION CDF HD " lo cual a fecha 12/09/2017 esta señal no esta operativa en mi hogar, se realizo reclamo vía telefononica Nro. 13760357 indicando el operador que debía realizar este reclamo formalmente.Quiero expresar mi molestia por estos acontecimientos que solo dañan a vuestra empresa, en otorgar beneficios que no se cumplen siendo por decirlo menos publicidad engañosa, esperando puedan revisar mi caso lo antes posible y pueda contar con lo prometido, saluda atte.PD, SE ADJUNTA CORREO CON INFORMACIÓN RELEVANTE DEL CASO PRESENTADO.,De: Soporte Web reclamos.cl/empresa/claro">ClaroEnviado: miércoles, 30 de agosto de 2017 9:33Para: Sergio MuñozAsunto: se indica a cliente que a partir de hoy , 30-08-2017 se realizara una actualización de servicios contratados quedando en un cargo fijo mensual de $ 36990 ( plen el cual incluirá promocion de por fidelizacion CDF HD sin costo por 3 meses + [Incidente: 1... ImageEstimado cliente, hemos recibido su solicitud. Enviaremos nuestra pronta respuesta a esta misma casilla de correo.Asuntose indica a cliente que a partir de hoy , 30-08-2017 se realizara una actualización de servicios contratados quedando en un cargo fijo mensual de $ 36990 ( plen el cual incluirá promocion de por fidelizacion CDF HD sin costo por 3 meses +Nº de referencia de pregunta 170830-000042Fecha de creación: 30/08/2017 09:33 AMFecha de última actualización: 30/08/2017 09:33 AMEstado: No solucionado Image