Pésima atencion de personal claro

Soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por bastante tiempo, cerca de 2 años, durante este tiempo nunca pague mas de 24800 pesos por mi plan, hace unos dias (22/8) porte otra linea de movistar a claro, la cual hasta el momento no me ha presentado problemas. Mi mayor sorpresa llega cuando se factura la boleta ( de mi linea mas antigua) correspondiente al mes de agosto, la cual esta emitida por mas de 30000 pesos! Muy por encima de lo que pagaba por casi 2 años. Llame a atencion al cliente y consulte por la sucursal virtual que había pasado y me salen con explicaciones del aumento del IPC y que ya no me pueden seguir dando el 20% de descuento en mi plan. Cabe decir que los servicios que me ofrece mi plan son tan mediocres que lo que piden es una suma bastante usurera. No cabe duda que cometi un grabe error al portar otra linea a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que estos sujetos deben creer que tengo dinero de sobra para pagar. Solicite un cambio de plan y me dicen que puedo hacerlo solo cuando comienza mi ciclo (26 de cada mes) Todo esto es para sacarle el mayor tiempo posible grandes sumas de dinero al cliente, fuera de una multa de 15000 pesos mas. Adicionalmente cuando me facturaron el mes, me doy cuenta que me envian 2 boletas correspondientes a mis dos lineas ( la mas antigua y la que porte recientemente). Se me complica aun mas tener 2 boletas, pues debo realizar 2 transacciones y eso me cuesta mas tiempo y mas dinero. No entiendo porque razon sucedio eso, si en movistar tengo 2 lineas y ambas siempre han llegado en una sola boleta. Llame a servicio al cliente y ahi me dicen que debo ir directamente a una sucursal virtual a solicitar mi unificacion de boletas. Hoy voy a la sucursal hubicada en Los andes y me dicen que ese procedimiento se debe realizar el dia 25 y que debo volver a ir a dicha sucursal a gestinar la solicitud. Como si tuviera tiempo de sobra, ya con todos los inconvenientes que he tenido por el tema del cobro usurero que me hacen me ponen inconvenientes para realizar algo tan sencillo como unificar mis lineas en una boleta. No cabe duda que estas personas solo van a calentar la silla, reirse, chatear, conversar, pelar, etcc...menos a hacer la pega. En lo personal solicitare la baja de ambas lineas, no se puede estar en una compañia con ese nivel de atencion y preocupacion hacia sus clientes.