Publicidad engañosa telefonica

hola, a travez de este medio.,paso a contarles lo que me sucedio.el lunes 4 de septiembre me contacto un ejecutivo de claro,empresa con la que tengo un plan de telefonía móvil.,el cual me ofrece un plan de 14990 con mas minutos y gigas para navegar y con equipo telefónico nuevo.a lo cual accedo pensando en poder aumentar mi cobertura de llamados y por aumentar la capacidad de Internet...le indico que poseo un prepago de otra compañía y que quiero conservar ese numero con ese plan que me ofrecían a lo cual me indica el ejecutivo que no hay ningún problema,,y continua el procedimiento regular recabando datos personales míos hasta finalizar y derivarme con un supervisor que me da la bienvenida y ratifica los datos que entregue a la primera persona..al finalizar todo este tramite vía telefónica me indican que esta todo en orden y que tengo que acercarme a cualquier oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para firmar el nuevo contrato y recibir el nuevo aparato.,quedamos en ir al día siguiente a la oficina del mall plaza norte. al ser atendidos se me indica que no hay ningún dato mio en el sistema con respecto a este tema,se me indico que no podía de ninguna forma acceder a la oferta y si quería el plan tenia que cancelar 100.000 pesos por el aparato..me sentí totalmente defraudado exijo una explicación y no obtengo nada solo evasivas,a lo cual solicito la grabación del tramite efectuado pues en todo momento se me indico que la conversación estaba siendo gravada .jugaron con migo..tuve que gastar en taxi ida y vuelta con un costo de 12500 pesos en total mas la perdida de mi tiempo y haber pedido permiso a mi trabajo para poder realizar este tramite mas la ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro vanesa moreno que me atendió de sin dispisicion ,afirmando que la orden no estaba .luego vino otra persona y la encontró pero dicha ejecutiva poniendo en duda lo que estaba diciendo y mostrando desde mi registro de contacto le mostré las llamadas y ella dijo que no tenia por que creer que era el numero de call center claro.deficiente ejecutiva.mal trato a sus clientes si no tiene disposicion de atender que no este ahi .