Cambio de planes y valores sin aviso

Se contrato el servicio de television e internet por un valor de aproximadamente de un valor de $30.000 con canales premium por tres meses. Terminado los tres meses los canales premiun se sumaron a la cuenta tomando un valor de mas de $45000 fui directamente a la compañia a eliminar los canales y estos fueron eliminados por un mes y vueltos a activar volviendo a cobrar lo anterior.Pasaron los meses y por motivos personales no fui nuevamente a reclamar cancelando el valor unilateralmente que se agrego. Finalmente elimine el servicio de television solo dejando el internet.La ejecutiva dio un valor de 13000 mil pesos solo por el internet ya ahora mi cuenta aparece que es de $19000.Los primeros 3 meses enviaron los detalles de la cuenta despues jamas lo enviaron. y yo expresamente pedi que lo hicieran y no fue asi.Por lo visto es mas facil eliminar todos los servicios con esta compañia para no tener cobros sorpresa.Realmente muy molesto con esta empresa poco seria y el Callcenter no soluciona nada.