Cobro indebido

sr:contrate mi plan con reclamos.cl/empresa/claro">Claro el año 2016, con un equipo incluido de un plan total de $30.000 al pasar los meses reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ofreció un descuento de promoción en lo que mi plan quedo en $14.000 y fracción.en diciembre del 2017 revise mi boleta y me encontré con que mi plan había subido a 19.000, por lo que llame al 103 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para averiguar porque el aumento del valor en mi plan. el ejecutivo que me atendió, me indico que mi promoción de descuento había terminado, siendo que en ningún momento reclamos.cl/empresa/claro">Claro me había indicado que seria por un tiempo determinado el descuento. después de que el ejecutivo me hizo perder mi tiempo indicándome que se podía solucionar la rebaja, quedamos en exactamente lo mismo de que ahora mi plan era de 19.000. le indique que por lo tanto quería renunciar, terminar, acabar mi plan ya que no me convenía. y me tramito nuevamente haciéndome la gestión y diciendo que tendría que esperar 5 días para confirmar el termino de mi contrato.después de los 5 días no ocurrió nada, así que volví a internarlo con el 103, nuevamente me tramitaron, indicándome que tenia que subir ciertos papeles para terminar mi contrato, comentándole de mi gestión anterior con el otro ejecutivo. llame nuevamente otro día y me indicaron que el tramite debía hacerse presencial. al fin nunca pude lograr terminan el plan, ya que no podía ir presencialmente por tiempo.mi reclamo es con respecto a que me llego la factura de el mes de diciembre, la que decidí no pagar porque no estaba de acuerdo al precio que me estaban cobrando, sin el previo aviso del termino de mi promoción de descuento, y porque ademas había decido e informado a reclamos.cl/empresa/claro">Claro que no quería seguir con su contrato de plan, en reiteradas ocasiones donde los ejecutivos solo me hicieron perder mi tiempo y sin ningún resultado.actualmente vi mi situación de factura con claro, y me entere de que me cobraron el mes de enero, siendo que me cortaron el servicio en diciembre, por un total de los 19.000 que no utilice debido a que me cortaron el servicio, y de que ademas intente cancelar el contrato de plan, de inmediato.deseo, reclamos.cl/empresa/claro">Claro me de una solución, ya que intente hacer las cosas de manera bien. cancelando mi plan en el momento en que ustedes me subieron el plan sin previo aviso al termino de mi descuento, ademas de la burocracia de algo tan simple como cancelar un plan, y deseo me anule el Cobro del mes de enero, por no haber sido utilizado.