Claro Chile
9 Abril, 2018 - 09:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE
Claro Chile
9 Abril, 2018 - 16:26
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 No Obtuve Ningun Resultado, Tuve Que Ir Nuevamente A La Agencia
23 Abril, 2018 - 19:21
te comento que no obtuve ningun resultado que resolviera mi problema es mas, la persona que me respondio, me contesto lo siguiente: cito del correo recibido:
Molina Olave Patricio Andres, CLAROCHILE 9 abr.
Estimado Cliente:
En respuesta a su inquietud planteada a través de la página de Reclamos.cl, se revisa sistemas actualmente línea n°56982277721 se encuentra activo como prepago.
Rut: 9469316-0 presenta deuda pendiente, se recomienda cancelar a través de www.clarochile.cl
La deuda que me informa don Patricio nunca me fue informada en las 5 oportunidades en que asistí a la agencia.
En la respuesta no veo ningun interes en resolverme el problema que aun persistia en esa fecha,
por sexta vez fui a la oficina de claro a exponer mi problema, (en todas las ocasiones me atendió una persona diferente). Solicité que revisaran mi rut para verificar deudas existentes, me generaron el documento y la cancelé.
Para finalizar, la solución fué reemplazar el Chip, asi que si alguien tiene un problema similar soliceten el cambio inmediato del chip.
Quiero dejar de manifiesto la buena atencion de la ultima persona que me atendió.
Tambien queiro manifestar la mala atencion de don Patricio Molina de Claro Chile respuesta por correo
Molina Olave Patricio Andres, CLAROCHILE
Estimado Cliente:
En respuesta a su inquietud planteada a través de la página de Reclamos.cl, se revisa sistemas actualmente línea n°56982277721 se encuentra activo como prepago.
Rut: 9469316-0 presenta deuda pendiente, se recomienda cancelar a través de www.clarochile.cl
La deuda que me informa don Patricio nunca me fue informada en las 5 oportunidades en que asistí a la agencia.
En la respuesta no veo ningun interes en resolverme el problema que aun persistia en esa fecha,
por sexta vez fui a la oficina de claro a exponer mi problema, (en todas las ocasiones me atendió una persona diferente). Solicité que revisaran mi rut para verificar deudas existentes, me generaron el documento y la cancelé.
Para finalizar, la solución fué reemplazar el Chip, asi que si alguien tiene un problema similar soliceten el cambio inmediato del chip.
Quiero dejar de manifiesto la buena atencion de la ultima persona que me atendió.
Tambien queiro manifestar la mala atencion de don Patricio Molina de Claro Chile respuesta por correo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 07, Abril 2018
- Número: 490960
El mes de febrero me acerqué a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para cambiarme de plan a pre pago, tras lo cual en 48 hr ya estaría listo. Pero llevo todo febrero y marzo sin poder recibir llamadas y mi número aparece como si no existiera. Ya he llamado infinitas veces a claro, todo el tiempo escalando mi problema o me mandan para la sucursal a la que he ido igual miles de veces y todo sigue igual. necesito una solución, no puede ser que lleve más de dos meses con este problema.
Autor: J.A.
Escribir al autor