Claro Chile
16 Abril, 2018 - 09:18
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Abril, 2018 - 13:12
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:

Sin Respuesta

30 Abril, 2018 - 11:28
Al parecer no hay interés de parte de claro en solucionar el problema. Se jactan de tener la mejor red y no es así. Sigo con la señal y velocidad limitada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 15, Abril 2018
  • Número: 492608

Claro

Plan ilimitado un fraude

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Resulta que contratamos 2 líneas con Plan ilimitado y tengo una tercera con Plan de datos de 30 gb. Las de datos ilimitados no pasan de los 300 kilos de velocidad cuando el primer mes navegaba a más de 30 mb y el Plan de 30 gb navega a más de 50 mb hasta que se terminan los datos. Lo otro es que la señal 4g no supera 1 barra de señal en los planes ilimitados pero en el de 30gb siempre está llena cabe destacar que los tres planes tienen el mismo equipo Sony z5 premium. necesito que no sean tan sinvergüenzas y respeten la misma velocidad de los planes.
Autor: C.M.
Publicado el Domingo, Abril 15, 2018 - 22:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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