Claro Chile
16 Abril, 2018 - 09:24

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Abril, 2018 - 10:55

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 13, Abril 2018
  • Número: 492220

Claro

Cobro indevido y pecino servico

SEÑORES claro

PRESENTE


Desde el año 2016 tengo un descuento en mi plan siendo este en un valor de $26.000 aprox. este descuento ha estado vigente por dos años este mes me llega una boleta por un valor de $40.000 cuando intento aveguiar el motivo de esta alza y por qué no se me dio aviso de esta alza los ejecutivos telefónicos y de sucursales solo responden que debo cancelar el monto les explico que no cuento con es monto y ellos me incitan a obtener un préstamos o tarjeta de crédito para poder cancelar la deuda a lo cual me niegoDesde que tengo el plan he canceladoMes a mes sin retraso el pago de este pregunto si este detalle me trae algún beneficio con la deuda a lo cual me responde que no sea tonto que una cosa no tiene nada que ver con otraHago presente este reclamo para que se me mantenga mi descuento y poder cancelar mi planAdujunto monto a cancelar Ademas de esto me encuentro sin servicio desde el dia 9 de abril a la fecha sin señal y sin datos moviles lo cual me a traido un gran problema ya que por motivos de trabajo no puedo acudir a una sucursal
Autor: L.G.
Publicado el Viernes, Abril 13, 2018 - 09:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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