Mala información

Buenas el reclamo es porque me llamó una ejecutiva llamada Catalina Aliaga ofreciéndome un plan con teléfono el día 8 de noviembre de 2017, ella me comenta que de la otra compañía no me van a cobrar nada porque uno mantiene el mismo número yo le comenté de la situación pero ella me convenció que eso no iba a pasar siendo la responsable que trabaja en reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile dando una información que al final me iban a cobrar igual, ella sabiendo porque dijo que llevaba años trabajando e incluso dijo que ella sabía y las demás no tenían idea, demostrando más confianza e incluso me dió su número de teléfono Para cualquier duda, me llega un cobro en enero por Movistar de 190.000 entonces donde esta la palabra de ella que trabaja en reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile que gente hay , ahora me dirigí a reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile a San Fernando donde una joven y una señora que no me dan ninguna solicion, no le tomaron interés al problema que tengo porque yo fui con la intención que me pasarán la grabación pero ellos me dijeron que no había grabación cuando la ejecutiva llama ???que raro, ahora con el menso problema, y siendo un cliente con dos planes en reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me hacen esto, con las cuotas pagadas y me dan un horrible atenciónQuiero un respuesta coherentes y solucion a estoSaludos