Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Agosto, 2018 - 09:51
Claro Chile
31 Agosto, 2018 - 16:55
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Aceptable
31 Agosto, 2018 - 20:07
Me aclararon la situación sobre la que reclamé, gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 29, Agosto 2018
- Número: 524202
Desde al menos dos meses que se me va el saldo. Recargo 5.000 y suelo comprar bolsa internet+redes (la que cuesta 3000) y cuando reviso mi saldo por internet me dice que me quedan 3 pesos de saldo por 40 y algo días y la bolsa sigue vigente. No entiendo, luego veo el detalle y no tiene sentido que haya perdido 2.000 si con suerte uso el celular. Además me llegan millones de SMS de promociones a las que nunca me inscribí y suelen venir con un enlace de claro, he eliminado esos mensajes y puesto esos números como bloqueados y aún así me llegan. Ni idea si eso me está ocupando el saldo, y ni siquiera dan la opción de "envía xx para no recibir más'
Autor: G.R.
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