No entrega servicio y genera cobro

Contratamos un internet móvil de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro el mes de mayo todo funcionaba sin ningún problema se pagaron las boletas sin embargo con fecha 19 de julio el servicio se cortó sin haber ninguna boleta pendiente ya ha pasado un mes sin el servicio y la empresa genero el cobro de un servicio que no se presto. Al llamar a la empresa nos dicen que debemos acercarnos a pagar lo facturado y nos activaran el servicio. Le señalamos a la señorita que en Porvenir, Tierra del Fuego no hay sucursal y nos dice que debemos ir a punta arenas. ¿Por qué una empresa no tiene sucursal aca presta servicios además de muy mala calidad.? no recomiendo por ningún motivo la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro es lo mas malo que he contratado en telecomunicaciones.