Claro Chile
28 Agosto, 2018 - 12:15
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Agosto, 2018 - 18:21
Estimado(a) cliente; como ya fue informado a través de nuestras RRSS y en los medios de comunicación, Claro compensará por la degradación de servicio que existió el día viernes 24 de agosto de acuerdo a lo estipulado por Subtel, mayor información https://www.clarochile.cl/personas/compensacion-agosto/
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 24, Agosto 2018
  • Número: 521907

Claro

Señal caída y servicio al cliente inservible

SEÑORES claro

PRESENTE


Se cayó la Señal de mi teléfono hace aprox una hora, sin motivo alguno, reinicie y no sirve, llamo a servicio al cliente y después de haber marcado un millón de números con las opciones y datos que me piden, ME CORTAN EL TELÉFONO. Los únicos que contestan en la quinta llamada son el área de venta (lógico como lo único que les da dinero no va a funcionar JAJAJA) la extranjera que me contesta es una inútil, me dice que marque desde mi celular un número, pero cómo hago eso si NO TENGO SEÑAL, reclamos.cl/empresa/claro">Claro entrega un pésimo servicio, jamás me funciona el 4g aunque ese es el que tengo activado, que hago yo si necesito utilizar mi teléfono EN ESTE MOMENTO, no me sirve en 2-3 horas más, no tengo como comunicarme con nadie.
Autor: D.V.
Publicado el Viernes, Agosto 24, 2018 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión