Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Agosto, 2018 - 14:05
Claro Chile
30 Agosto, 2018 - 17:45
Estimado(a) cliente; como ya fue informado a través de nuestras RRSS y en los medios de comunicación, Claro compensará por la degradación de servicio que existió el día viernes 24 de agosto de acuerdo a lo estipulado por Subtel, mayor información https://www.clarochile.cl/personas/compensacion-agosto/
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 25, Agosto 2018
- Número: 522902
Llevo sin servicio casi 8 horas.llega Internet y se cae la señala de teléfono y viceversa.Al llamar al 103 llegó a un meno para celulares prepago y no me sirve porque tengo plan.Estoy incomunicada con el mundo!!Es una vergüenza que no den la cara. no responden llamadas ni menos reclamos por redes sociales.Lasubtel tampoco dice nada.Exijo respuestas y por supuesto una compensación económica.Pero sobre todo quiero tener servicio.
Autor: J.M.
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