Señores
Me porté de compañía por el servicio negligente que proporcionan. Un Ejecutivo telefónico intentó resolver el problema pero, sin resultados. En el minuto que detecté que la el problema persistía, intenté comunicarme nuevamente con la linea 103 y me fue imposible dado que había superado las dos consultas diarias (gratuitas) por la tercera debía pagar un costo bajo, pero costo al fin. Y, evidentemente, no podía pagar el costo si el saldo se encontraba inactivo. Por ende, fue imposible recurrir a la ayuda de soporte.
Curiosamente, compré otro celular del mismo modelo, pero de la compañía WOM y con ellos funcionó el sistema y la activación de forma automática.
Claro es una gran compañía. Consideren una modernización en sus sistemas que permitan una resolución eficaz a los conflictos de sus clientes.
De cualquier modo, agradezco la gestión.
Saludos
Denis Campos Lillo