Plan claro boleta factura

hola muy buenas días mi reclamo es el siguiente tengo un plan hogar de 50 mb supuestas mente cuando contrate el plan las boletas llegarían los 30 eso me dijo la vendedora resulta que las boletas llegaron el 20 de noviembre tuve que pagar esa boleta para poder cambiar el tramo que lo cambie para el día 25 así tenia hasta el 30 para pagar eso me dijo la ejecutiva del callcenter y resulta que me vuelve a llegar la boleta para el 20 de diciembre del presente año con corte el 27 si no pago, quiere decir que no me hicieron el cambio y solo les importo cobrar la boleta y al cliente en este caso yo se lo pasaron por la ***a literalmente y discúlpeme por los improperios pero estoy molesta porque con esfuerzo logre contratar y solo juegan conmigo, ahora que va a pasar que me volverán a decir debe pagar la boleta para poder hacer el cambio de nuevo osea al final lo único que les importa es sacar la plata de la boleta y al cliente que se joda verdad... yo ya pague la primera boleta y me cambiaron el tramo según la ejecutiva dejen de tirarse la pelota y den una solución yo solo pido que se me respete como cliente y mi boleta quede para el 25 y no tener que pagar la boleta facturada si ya había echo el cambio. estoy conforme con el servicio de Internet pero no con la fechas de pago.