Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Febrero, 2018 - 11:43
Claro Chile
7 Febrero, 2018 - 09:05
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Clarovideo Pésima Calidad
23 Febrero, 2018 - 13:23
En mis reiterados reclamos la empresa jamás se ha referido a la pesima calidad de Clarovideo.
En relacion al engaño al momento de comprar el aparato telefónico, que supuestamente era mío desde ese momento y sin gastos extras de arriendo.. Cosa que no se cumplió. La empresa dice que debo asumir los gastos de arriendo. Sin embargo al comprarlo.. Le dije a la vendedora que el mismo telefono costaba incuso mas barato en una tienda. Por lo que yo quería comprar el aparato sin quedar sujeto a cuotas de comodato. Si no compraba el aparato en la tienda.
Y ahora si quiero portarme a otra compañía.. Debo pagar las cuotas de aceleracion.
Fui engañada por una vendedora sin ética y la empresa no ha hecho nad siquiera para indagar el caso y entregar una respuesta formal.
Con certeza pienso que hay un backoffice con gente bajo condiciones de trabajo inhumanas.. Entregando respuesta desde un cuchitril que no le motiva en absoluto entregar una buena atencion al cliente.
En relacion al engaño al momento de comprar el aparato telefónico, que supuestamente era mío desde ese momento y sin gastos extras de arriendo.. Cosa que no se cumplió. La empresa dice que debo asumir los gastos de arriendo. Sin embargo al comprarlo.. Le dije a la vendedora que el mismo telefono costaba incuso mas barato en una tienda. Por lo que yo quería comprar el aparato sin quedar sujeto a cuotas de comodato. Si no compraba el aparato en la tienda.
Y ahora si quiero portarme a otra compañía.. Debo pagar las cuotas de aceleracion.
Fui engañada por una vendedora sin ética y la empresa no ha hecho nad siquiera para indagar el caso y entregar una respuesta formal.
Con certeza pienso que hay un backoffice con gente bajo condiciones de trabajo inhumanas.. Entregando respuesta desde un cuchitril que no le motiva en absoluto entregar una buena atencion al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 02, Febrero 2018
- Número: 477834
Hace menos de un año contraté un plan Claro.. En teoría incluía un año de reclamos.cl/empresa/claro">Claro música y video. El hecho es que al mes comenzaron a cobrarme.Hace menos de dos meses hice el reclamo por los cobros y me aseguraron se solucionaría el problema.Descontaron los cobros de mi penultima boleta..sin embargo hoy ya no tengo suscripción. El sistema me obliga a suscribir una cuenta ya que la mía no corre. Y deberia seguir siendo libre de costo según la promoción ENGAÑOSA que ofrecieron. Además en el último reclamo... Reiteré el problema constante de la intermitencia en servicio reclamos.cl/empresa/claro">Claro video. JAMÁS RECIBÍ RESPUESTA A ESO. reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.. ENGAÑA A SUS CLIENTES.. Desde que contraté el plan he recibido sólo mentiras.1. Aparato telefonico lo pagué al contado y me cobran cuotas de arriendo2. reclamos.cl/empresa/claro">Claro música y video incluido en el plan y me han estado cobrando desde la primera boleta.3. reclamos.cl/empresa/claro">Claro video.. Y recibo un servicio de pesima calidad que se corta cadatres minutos4. Reiterados Engaños al teléfono y respuestas engañosas en reclamos anteriores en reclamos.cl5. No hacen mención a reclamo por pésima calidad de reclamos.cl/empresa/claro">Claro video.A quienes lean este reclamo les aconsejo ...NO CONTRATE CLAROSEN UNOS **********s . MENTIROSOS. UNA EMPRESA CON MILLONES DE reclamos A CUESTAS Y NO SE RESPONSABILIZA DE LOS reclamos.Numero de reclamo anterior 470109. Se comprometieron a una solucion pero nuevamente fui engañado por esta empresa inescrupulosa.Claro chile *****a .. ENGAÑA!!
Autor: M.P.
Escribir al autor