Claro Chile
3 Enero, 2018 - 09:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Enero, 2018 - 09:07
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 02, Enero 2018
  • Número: 471482

Claro

Desbloqueo internacional

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE


buenas tardes, reclamos.cl/empresa/claro">Claro se niega a desbloquear mi teléfono, un iphone 5s, planteando que tengo que dirigirme a mac que es la marca del teléfono, estando allá me dicen que todos los teléfonos iphone vienen de fabrica desbloqueados y que son las compañías telefónicas de origen quienes la bloquean. por lo que me voy a una tienda física ubicada en el mall costanerac center y ellos me dicen que no pueden desbloquearlo.llamo a la plataforma de ayuda de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y el operador me dice que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no realiza la liberación de equipos que sean usados en el extranjero, siguiendo la normativa subtel de liberación de equipos solo para su uso dentro de territorio nacional."también me planteo que me comprara un teléfono en el país que estaría, lo que me parece una burla.claramente ya me cambie de compañía pero de todas maneras necesito ocupar mi celular en el extranjero.
Autor: F.H.
Publicado el Martes, Enero 2, 2018 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión