- Ñuñoa, Chile
- 02, Enero 2018
- Número: 471482
Desbloqueo internacional
PRESENTE
buenas tardes, reclamos.cl/empresa/claro">Claro se niega a desbloquear mi teléfono, un iphone 5s, planteando que tengo que dirigirme a mac que es la marca del teléfono, estando allá me dicen que todos los teléfonos iphone vienen de fabrica desbloqueados y que son las compañías telefónicas de origen quienes la bloquean. por lo que me voy a una tienda física ubicada en el mall costanerac center y ellos me dicen que no pueden desbloquearlo.llamo a la plataforma de ayuda de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y el operador me dice que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no realiza la liberación de equipos que sean usados en el extranjero, siguiendo la normativa subtel de liberación de equipos solo para su uso dentro de territorio nacional."también me planteo que me comprara un teléfono en el país que estaría, lo que me parece una burla.claramente ya me cambie de compañía pero de todas maneras necesito ocupar mi celular en el extranjero.
Autor: F.H.