Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

26 Enero, 2018 - 15:25

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

26 Enero, 2018 - 15:26

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Hay Cambio

27 Enero, 2018 - 19:09

Me llamaron el dia de ayer y aumentaron la velocidad a 50MB aunque yo pedi 100. Ahora el Router se acaba de resetear y me pusieron de nuevo los 10 MB anteriores. Aun estoy esperando la visita del tecnico que debia estar en la casa a las 1 pm de ayer.

Necesito que por favor me contacten otra vez y den una solucion definitiva

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
25, Enero 2018
Número: 476309

Claro

Plan de internet hogar cobros abusivos

SEÑORES claro

PRESENTE

Mi mama tiene en su casa internet hogar reclamos.cl/empresa/claro">Claro la cual contrato hace ya varios años. En ese entonces, ella contrato un Plan de 10 MB. La tarifa de este es de actualmente de 23.000 pesos, lo cual es lo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro cobra actualmente por el Plan de 50 MB. Hemos estado llamando a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para que adapten su Plan actual a 50 MB pero la empresa se rehusa a dar una solucion. Excusas y excusas, esperas infinitas y ejecutivos pesimos que no dan ninguna solucion para poder adaptar el Plan a la velocidad correspondiente por al valor que se paga. Me parece impresentable como reclamos.cl/empresa/claro">Claro como empresa no da ningun apoyo a sus clientes mas antiguos y los esta practicamente ********o . Exijo una respuesta y mas que nada una solucion a la brevedad o si no simplemente tendremos que optar por la competencia para tener un servicio que en realidad vale lo que cobran.

Autor: D.D.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Enero 25, 2018 - 19:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.