Claro Chile
18 Julio, 2018 - 10:10
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Julio, 2018 - 17:08

Estimado(a) cliente;
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 17, Julio 2018
  • Número: 512684

Claro

Alto ping en servidores extranjeros

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola, escribo este reclamo porque ya hace tiempo que tenemos problemas de ping Alto en servidores de juegos que no tienen servidores en Chile (casi todos no tienen el Chile). Pero lo que yo reclamo es que solo me pasa a mi porque a un amigo le corre a 70 ms el Fortnite por ejemplo, mientras que a mi me corre a 200 ms teniendo el mismo plan de 20 mb contratado de Claro. Quiero añadir que no se trata de que muchos dispositivos están conectados o de descargas, ni de que mi amigo viva mas cerca de los servidores porque vive al lado mio prácticamente, también he probado reseteando el router que es la única solución que siempre dan y no arregla nada. Es reclamos.cl/empresa/claro">Claro que el problema viene de una mala configuración del servicio, Me pasa tanto en Brasil que es por el ruteo indebido que hacen, pero también me pasa en NA, los servidores de norteamérica que es donde tienen ruteo directo y me va a 200 ms, asi que por favor necesito que me arreglen esto ya, pues es muy frustrante e injusto.Muchas gracias
Autor: E.B.
Publicado el Martes, Julio 17, 2018 - 20:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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