Cobros indebidos.

tengo contrato con cia reclamos.cl/empresa/claro">Claro celular y en dos boletas me estan haciendo un cobre de servicios que jamas he contratado 1° cobre en boleta anterio n° 128291724 serv. adicional de concursos tv cmed ??? y trnsantiago $ 1.505.- factura cancelada, nuevamente en factura n°128821104 me cobran $ 35, transantiago, son servicios que jamas he contratado ni tampoco he llamado por algun concurso a tv . hoy realice le reclamo telefonico a reclamos.cl/empresa/claro">Claro primero me atendio una persona y me indico que el ultimo cobro podrian rebajar, despues me paso a otro ejecutivo y me indico que no podian hacer nada ya que estos Cobros los enviaban la cia de transantigo y tv ?????? yo jamas he llamado a estos numeros y ademas nunca contrate con reclamos.cl/empresa/claro">Claro que se hcieran responsables de Cobros de otras cia , ya que me indicaron que ellos cobraban lo que otros empresas le enviaban por servicios contratados, yo soy de region y jamas he usado transantiago o he consultado por algo del transantiago o he llamado para concursos de tv , ya que se que si se hace un llamado se cobra y ganan solo las cias. telefonicas.. por lo tanto agradecere me ayuden con una respuesta o procedimientos a seguir ya que no les regalere mis dinero a esta cia aunque sea un monto bajo.atte,lilian camus m rut: 9.689.xxx-x