No respetan plan contratado

contrate un plan hogar solo de internet y television ...se acordó el monto a pagar y el día de instalación.llegó el técnico, la instalación fue pésima, no se instaló el modem donde se quería , al contrario el técnico escogió donde el lo quería instalar...al parecer andaba apurado. y ademas dejo todos los cables sueltos.lo más molesto es que yo solo contrate dos servicios y la orden que se le entrego al técnico decía claramente un 3 play incluyendome telefonía.. le aclaré que el servicio que se había solicitado era solo internet y television , le pedí que sacara telefonía porque no lo había pedido , sin embargo la dejó porque el contrato ya estaba firmado aludiendo que podiamos sacar el telefono cuando quisiera.simplemente se fue y dejo las 3 cosas instaladas como hayan quedado nomas.