Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Julio, 2018 - 09:44
Claro Chile
1 Agosto, 2018 - 14:10
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Una Vergüenza
9 Agosto, 2018 - 14:14
Además de lo reclamado por pésimo servicio, hice un reclamo ya que me llaman todos los días ofreciendo planes y líneas extras (Reclamo #49493380) he solicitado de muchas maneras que no me llamen sin embargo ya esto es una vergüenza.
Finalmente solicito dar de baja el servicio y se me dice que si, pero que en cinco días una cosa y en otras 48 horas otra y que esto y lo otro, finalmente trabas y más trabas. (Reclamo #156337727) Sin embargo si uno llama para contratar, en menos de 10 minutos tienen todo listo.
Una gran pérdida de tiempo tratar con claro.
Llamo a otra compañía y pido portabilidad, caso resuelto por mi parte ya que Claro no hizo nada.
RECOMIENDO NO CONTRATAR CLARO, EL SERVICIO ES PÉSIMO Y ADEMÁS TE LLAMAN DOS Y TRES VECES AL DÍA OFRECIENDO PLANES ADICIONALES Y ETC. Y NO HAY FORMA DE SOLICITAR QUE NO SIGAN LLAMANDO.
CLAROCHILE NO CUIDA A SUS CLIENTES, EL SERVICIO DE SEÑAL ES MALISIMO Y POSTVENTA O ATENCIÓN AL CLIENTE NO RESUELVEN NADA. y ADEMÁS TE TRATAN MAL.. !!!
Finalmente solicito dar de baja el servicio y se me dice que si, pero que en cinco días una cosa y en otras 48 horas otra y que esto y lo otro, finalmente trabas y más trabas. (Reclamo #156337727) Sin embargo si uno llama para contratar, en menos de 10 minutos tienen todo listo.
Una gran pérdida de tiempo tratar con claro.
Llamo a otra compañía y pido portabilidad, caso resuelto por mi parte ya que Claro no hizo nada.
RECOMIENDO NO CONTRATAR CLARO, EL SERVICIO ES PÉSIMO Y ADEMÁS TE LLAMAN DOS Y TRES VECES AL DÍA OFRECIENDO PLANES ADICIONALES Y ETC. Y NO HAY FORMA DE SOLICITAR QUE NO SIGAN LLAMANDO.
CLAROCHILE NO CUIDA A SUS CLIENTES, EL SERVICIO DE SEÑAL ES MALISIMO Y POSTVENTA O ATENCIÓN AL CLIENTE NO RESUELVEN NADA. y ADEMÁS TE TRATAN MAL.. !!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 30, Julio 2018
- Número: 515530
Estoy super molesto con Clarochile ya que este ultimo mes he tenido una Pésima señal, mi celular lo uso por trabajo y tengo que andar prácticamente colgándome de wifi, sin embargo pago mi plan, por otra parte mi plan L en mi boleta figura con un valor de 25990 y me incluye 12 gigas. sin embargo en el sitio se ofrece mi mismo plan a 19990 y con 30 gigas.quiero saber como portarme a otra compañia que no ande con engaños como lo hace claro, como puedo portarme a WOM?
Autor: M.P.
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