Claro Chile
20 Junio, 2018 - 10:33
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Junio, 2018 - 10:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 19, Junio 2018
  • Número: 506677

Claro

Alto ping en servidores de sudameric

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Es un problema al que el usuario promedio de juegos en línea se ve enfrentado diariamente, al menos 108 ms de PING en cualquier servidor del juego que sea, incluso llegando a veces a los 250 ms o más. Algunos usuarios con más recursos pueden contratar un servicio de VPN para poder reducir el lag a 70 ms, pero no todos tenemos esa posibilidad. Es cierto que de alguna manera el servicio de reclamos.cl/empresa/claro">Claro cumple con la velocidad contratada, pero esto se ve reflejado en descargas y en otros escenarios de Internet, pero no en los videojuegos. Lo curioso es que en Servidores de EEUU el PING puede ser menor que en países cercanos, probablemente es porque exista algún tipo de enrutamiento de ida vuelta que genera estos altos ms, pero la verdad no tenemos como saberlo. Hace algún tiempo postié en esta misma pagina la misma situación y no tuvo solución, probablemente porque sea algo estructural y grande de la compañía, sin embargo, es un malestar que como usuarios de reclamos.cl/empresa/claro">Claro no podemos seguir soportando, por lo mismo llamo a compartir este post con toda la gente que conozcan y sufran del mismo problema, para así lograr que nos escuchen de una vez.
Autor: M.N.
Publicado el Martes, Junio 19, 2018 - 18:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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