Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Marzo, 2018 - 09:19
Autor:
🙁 Sin Solución
9 Marzo, 2018 - 11:03
llevo 10 días reclamando, 20 reclamos hasta ahora y la empresa sigue sin RESOLVER NADA!! No quiero una respuesta, exijo una solución
Claro Chile
12 Marzo, 2018 - 09:54
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San José de Maipo, Chile
- 08, Marzo 2018
- Número: 484373
Contraté 2 PLANES ILIMITADOS HD EP, con una promoción de pagar por un plan el 100%=29.990) y el otro la mitad=14.995) La primera boleta recibida fue por 110.964 y con un cargo fijo de 59.980 cada plan. Reclamé y me volvieron a cobrar mal ( 50.983), además de cortarme los servicios de ambos planes, por lo que tuve que pagar.He hecho 20 reclamos en la página de internet de CLARO, hoy me llega respuesta de Maria Cecilia Fuentes Acevedo (gerente de Servicio al Cliente), relacionada con 1 solo plan por 29.990 y absolutamente ninguna respuesta en relación al otro plan mal cobrado.Encuentro insólito, llevo 10 días reclamando, 20 reclamos hasta ahora y la empresa sigue sin RESOLVER NADA!!!!
Autor: K.R.
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