Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Marzo, 2018 - 08:55
Claro Chile
15 Marzo, 2018 - 09:17
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Respuesta De Parte De La Empresa
22 Marzo, 2018 - 12:05
Si bien Claro Chile estipula haber enviado correo de respuesta, lo cierto que que no he recibido correo alguno de parte de la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 13, Marzo 2018
- Número: 485395
Contraté internet reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace 4 años con un Plan de 20 megas por 20.990, valor que se reajustó unilateralmente a 25.990. Hoy en día el Plan que yo había contratado tiene un valor de 15.990 hace más de dos años, según evidencia de otros reclamos en esta misma página. Me contacté con un ejecutivo para solicitarle se amortizara a mi cuenta el pago extra que llevo realizando desde que mi Plan bajara de precio, a lo que el ejecutivo contestó que era imposible de realizar.Calculo que he pagado alrededor de 250.000 pesos de más y la única opción que me dan es cambiarme a un Plan de 50 megas por 20.990 y así volver a pagar los mismo que pagaba desde un principio.¿Dónde está la ética de la empresa que le cobra de más a sus clientes y le ofrece ofertas más baratas a quienes no lo son?
Autor: J.A.
Escribir al autor