Incumplimiento de soluciones

Tenemos un problema grande con Claro, todo empezó cuando fuimos a pagar y la persona que nos pago el servicio se equivocó y pago reclamos.cl/empresa/claro">Claro móvil en vez de pagar reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar, entonces al mes después(antes no se pudo por las vacaciones y aún no nos dábamos cuenta) nos dimos cuenta que se habían equivocado, nos Contáctanos con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y nos dieron la solución de traspasar la plata que pagamos a reclamos.cl/empresa/claro">Claro móvil a reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar y nos dijeron una serie de cosas que debíamos hacer y las hicimos y supuestamente nos delvolverian temporalmente el servicio Y dijeron que en max 2 horas nos darían el Internet, pasaron las 2 horas y nada y así transcurrieron 4 veces para 8 horas esperando en total, y llame otra vez y me dijeron que la culpa era mia, que nosotros habíamos pagado mal Y que no había solución, luego les dije que pondría un reclamo y me dijeron ponga lo da igual no cambiará nada, luego me despedí y luego volví a llamar y me dieron una "solución definitiva" me dijeron que ahora si me llegaría el Internet en un plazo máximode 2 horas y que me dirigiera lo más pronto a una sucursal y ya pasaron las 2 horas y de hecho mucho más y nada ha pasado. Esperamos una solución definitiva porque hemos perdido tiempo valioso por el incumplimiento por parte de claro.