Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Marzo, 2018 - 09:31
Claro Chile
21 Marzo, 2018 - 09:40
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 17, Marzo 2018
- Número: 486311
El 27 de febrero realize una recarga de $3.000 mediante la farmacia cruz verde y esperaba que me dieran redes sociales gratis por 15 dias, ya que en su portal lo indica y anteriormente tambien me las habian entregado.lamentablemente desde esa fecha hasta el dia de hoy, no he recibido la recarga de redes sociales gratis correspondiente.He llamado para que me den una solucion, tambien me he acercado directamente a la sucursal, dejando multiples reclamos y constancias desde la fecha de recarga de mi saldo y no he tenido ninguna solucion satisfactoria, indicandome diferentes tiempos de espera para el mismo problema. Ademas de que en multiples ocasiones han cortado la llamada de atencion, incluyendo a los supervisores que me han atendido o dejado en espera. Ni hablar de su pagina web en facebook.Si tuviese que describir la atencion de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para solucionar problemas simples, usaría 3 palabras: incompetente, ineficaz e ineficiente.
Autor: M.S.
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