Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Mayo, 2018 - 10:23
Claro Chile
22 Mayo, 2018 - 16:47
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Ninguna Solucion
23 Mayo, 2018 - 20:14
Estimados servicios claro:
Favor tomen en cuenta los reclamos y sugerencias de sus clientes, les llevo diciendo mas de 20 veces que el problema es de ruteo, no tiene nada que ver con el router ni conexión física de cables, hoy vinieron a cambiar el router y el problema persiste, favor tomar en consideracion, si no saben que significa una ruta, se los puedo informar (Ruta: Cantidad de saltos que toma una determinada ip en llegar a su destino, tambien existe algo basico llamado TRACERT, los usuarios no somos tontos..... menos si trabajamos en el area de redes, revisen sus rutas.)
PD: HACE 3 SEMANAS EL PROBLEMA NO PASABA!!!!, vuelvo a reiterar mi queja, problema de alto ping en servidores STEAM, todos latinoamericanos.
Favor solo intentar solucionar y dejar de crear humo!!! con respuestas que no sirven de nada!
Favor tomen en cuenta los reclamos y sugerencias de sus clientes, les llevo diciendo mas de 20 veces que el problema es de ruteo, no tiene nada que ver con el router ni conexión física de cables, hoy vinieron a cambiar el router y el problema persiste, favor tomar en consideracion, si no saben que significa una ruta, se los puedo informar (Ruta: Cantidad de saltos que toma una determinada ip en llegar a su destino, tambien existe algo basico llamado TRACERT, los usuarios no somos tontos..... menos si trabajamos en el area de redes, revisen sus rutas.)
PD: HACE 3 SEMANAS EL PROBLEMA NO PASABA!!!!, vuelvo a reiterar mi queja, problema de alto ping en servidores STEAM, todos latinoamericanos.
Favor solo intentar solucionar y dejar de crear humo!!! con respuestas que no sirven de nada!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 18, Mayo 2018
- Número: 499339
Estimados:ya van mas de 3 semanas con el mismo problema, solo digan si planean solucionarlo, y respondan abiertamente no es necesario que pongan que responden al correo, cuando realmente no lo hacen, no llega nada al correo, ya es demasiada la espera, hagan algo, no soy la primera persona con el mismo reclamo, ya van mas de 100 personas con el mismo problema, claramente no es un problema local y a sus ingenieros les quedo bastante grande, ya que no saben solucionarlo.PD: alto Ping en juegos steam, especificamente cs go, hace 3 semanas el problema no existia!!!!!Ya estoy buscando una mejor alternativa en mi proveedor de internet, una compañía seria y que se haga cargo de sus problemas.Saludos Incordiales.
Autor: E.M.
Escribir al autor