No respetan contrato

Hace más de 1 año que tengo contratado un Plan ILIMITADO de internet en mi celular (plan ilimitadoHD) que funcionaba sin mayor inconveniente hace 2 semanas, sin embrago hasta el día de hoy veo afectada mi navegación si quiero utilizar mi internet para ver videos o películas, ya que el consumo de datos bajó entre 500 a 600 kbps. Cuando contraté tal plan, nunca se mecnionó tal liitación, pese a que lo consulté varias veces al momento de contrarlocual de todas formas no corresponde ni se ajusta al contrato realizado. Yo tengo también un plan HD ilimitado, y lo utilizaba sin problemas de velicidad para ver viedos y peliculas, hace 2 semanas me bajaron la velocidad de navegación entre 500 y 600 kbps, limitando el cosumo de datos hasta una "nueva recarga del plan" con limitación de navegación de 30 Gb, lo cual no se ajusta al contrato convenido, en el que nunca se mencionó tal limitación, pese a que lo consulté varias veces antes de firmarlo. Espero que por este medio logre una respuesta adecuada.