Claro Chile
1 Junio, 2018 - 10:54
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Una Semana Y Sigo Sin Respuesta De Claro
1 Junio, 2018 - 11:01
El día lunes a las 9 de la mañana fui a claro sucursal estado después de llamar a los ejecutivos sin darme solución, 5 días después sigo sin tener respuesta no mucho menos solución, me siento estafado.
No se porten a claro no respetan los contratos ni a sus clientes.
No se porten a claro no respetan los contratos ni a sus clientes.
Claro Chile
1 Junio, 2018 - 13:06
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 31, Mayo 2018
- Número: 501876
En resumen contrate en octubre del año pasado el plan ilimitado HD sin restricción de niun tipo ni de gb ni de velocidad a todo ésto me cobraron 60. 000 mil peso de multa según ellos para poder cambiarme al plan HD Ilimitado los pague más 35.000 que me cobraron por el famoso plan ilimitado HD de verdad el único ilimitado de verdad dice el flyer (publicidad engañosa ya que en el flyer en niun lado dice que el plan después de los 70gb baja su velocidad, el plan se debería llamar plan 70 gb y no plan ilimitado de verdad HD) sin aviso se me bajo la velocidad al punto que nisiquiera abre videos de baja resolución y no se puede navegar, he llamado fui a la sucursal llevo 4 días sin niun tipo de respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me siento estafado ahora solo me queda ir a SUBTEL y al sernac ya que trate de entenderme con los señores de reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero ésta gente se ríe y abusa de sus clientes.
Autor: P.M.
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