Saldo y plan

El día 19/05/2018 por error cargue el monto de mi plan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro como pre pago, donde en el lugar donde cancelé no me preguntaron si era plan, solo me pidieron mi número de teléfono, sin embargo a pesar de que fue mi error al llamar al 103 y hablar con un ejecutivo no me dieron ninguna respuesta, solo que debía pagar nuevamente si no mi linea de teléfono sería inactivada. Luego pedí si me podían comunicar con algún supervisor para que me pudieran dar otra respuesta, a lo que simplemente me cortaron la llamada.Yo soy un cliente que lleva años en esta compañía, donde he tenido que recibir diversos llamados de esta para modificar mi plan, ya que es solo de llamadas. Actualmente solo me permito pagar un plan de $10000 y me parece insólito que no puedan entregarme otra solución más que vuelva a cancelar el monto. Ahora siento que mis $10000 fueron perdidos, donde es la compañia la cual se abastece con el dinero de sus clientes y no son capaces de dar soluciones. Pésima atención y pésima compañía, a penas pueda me cambio.