Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Noviembre, 2018 - 10:48
Claro Chile
12 Noviembre, 2018 - 09:01
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 07, Noviembre 2018
- Número: 539813
SRSEl día de hoy se me están cobrando 40.000.- correspondientes a un saldo pendiente del mes de Abril. Todos los meses pago, entre los 5 y 10 de cada mes. De lo contrario no podría hacer uso de mi plan.Además, ahora llamo al call center y me dicen que contrate reclamos.cl/empresa/claro">Claro música por 3.990.- situación imposible ya que uso Spotify premium hace más de un año. Hace 2 meses quice cambiarme de compañia pero me dieron un plan preferente de 25.000.- con los mismos beneficios que tengo hoy, sin embargo jamás se ha efectuado el Cobro si no al contrario y peor ahora me cobran 40mil por una supuesta deuda de Abril. necesito aclarar esta situación. Atte
Autor: M.M.
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